Assistenza

Assistenza

Alla messa in gestione è possibile decidere se acquistare il sevizio di assistenza Odoo che comprende la garanzia su tutti i bug per un anno e un carnet di ticket funzionali.

Intendiamo con questo termine interventi volti a risolvere situazioni critiche senza intervenire sul codice. Ad esempio può capitare di spiegare una serie particolare di operazioni per ripristinare la situazione dopo un errore, o di modificare una configurazione per soddisfare una nuova esigenza, o ancora di intervenire sul database, ecc.

I ticket possono essere usati durante l’anno anche per ricevere brevi lezioni di formazione su come affrontare casi particolari.

E’ inoltre possibile aggiungere all’assistenza Odoo il servizio di migrazione di release. Se avete in gestione una versione di Odoo precedente alla 8 è possibile richiedere la migrazione. Consigliamo di non rimanere mai più di due versioni indietro.